Política de Privacidad y Uso de Datos Personales

Objetivo
Estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales contienen la información relativa al modo de recolección, uso y eventual divulgación de la información personal que nos es suministrada por el cliente o usuario. Al hacer uso o servirse de este sitio web, el usuario acepta el contenido de este documento.

BELLÓN, S.A.S. utilizará sus datos personales para gestionar productos y servicios solicitados o contratados por el cliente o usuario, incluyendo, pero sin limitarse a: procesamiento de datos, envío de correspondencia y otorgamiento de productos o servicios relacionados con el uso de este sitio web o cualesquiera de las aplicaciones móviles de BELLÓN, S.A.S. En lo atinente a la gestión de compra de productos y solicitud de servicios, dicha gestión incluye: procesar la orden de compra y pago del cliente; enviar los productos o proveer el servicio contratado; brindar asistencia técnica al cliente y comunicarse con este último sea por vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio de telecomunicación.

Información sobre recolección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el cliente o usuario a BELLÓN, S.A.S. en ocasión del uso de los servicios de la tienda en línea o por cualquier otra vía son incorporados al banco de datos de clientes de BELLÓN, S.A.S. Dicha información es recopilada según esta sea suministrada por el cliente o usuario, a través de nuestra página web, aplicaciones móviles, redes sociales o en nuestras tiendas físicas.

El usuario o cliente proporciona a BELLÓN, S.A.S. información o datos personales cuando visita o se registra en nuestro sitio web o accede a nuestras aplicaciones móviles o cuentas en redes sociales; cuando realiza una compra en una de nuestras tiendas físicas o en la tienda en línea; cuando rellena cualquier formulario o solicitud, sea vía electrónica o en nuestras tiendas físicas; cuando se suscribe a nuestro boletín informativo e, igualmente, cuando participa en encuestas, concursos, rifas, sorteos u otras actividades, servicios o recursos provistos por BELLÓN, S.A.S.

Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro sitio web de forma anónima. BELLÓN, S.A.S. recopilará información de identificación personal de los usuarios solo si estos suministran voluntariamente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, en el expreso entendido de que el no suministro de dicha información personal puede impedir a los usuarios participar en ciertas actividades o servicios relacionados con el sitio web.
Tipo de Información Recolectada
La información personal que se solicitará a los usuarios o clientes incluye, a título enunciativo: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e informaciones relativas a su tarjeta de crédito.

Redes Sociales
Nos relacionamos con clientes o potenciales clientes en plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram. Si los usuarios o clientes se comunican con nosotros a través de una de estas plataformas, BELLÓN, S.A.S. puede contactarles a través de un mensaje directo. Esas comunicaciones con los clientes o usuarios se rigen por estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales, así como por la política de la plataforma de redes sociales correspondiente.

Información de identificación no personal
Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios cada vez que estos interactúan con nuestro sitio web. La información de identificación no personal puede incluir, pero sin limitarse a, el nombre del navegador, el tipo de computadora y la información técnica sobre los medios de conexión utilizado por los usuarios para ingresar a nuestro sitio web, tales como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y cualquier otra información similar.

Cookies del navegador web
Nuestro sitio puede usar "cookies" para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro para fines de registro y, en ocasiones, para rastrear información sobre ellas. El usuario puede elegir configurar su navegador web para rechazar las cookies o para avisarle cuando se envíen las cookies. En caso de que el usuario rechace las cookies, debe tener presente que es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.

Cómo utilizamos la información recopilada
BELLÓN, S.A.S. recopila y usa información personal de los usuarios para los siguientes propósitos:

Mejorar el servicio al cliente;
Responder de manera más eficiente a las solicitudes de servicio del cliente y necesidades de soporte;
Personalizar la experiencia del usuario;
Comprender cómo nuestros usuarios utilizan los servicios y recursos provistos en nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales;
Mejorar la apariencia y operatividad de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales;
Mejorar nuestras ofertas en el sitio web, aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales, según la información y los comentarios recibidos de los clientes y usuarios;
Procesar transacciones;
Brindar servicio específico al cliente con respecto a un pedido u orden de compra que haya colocado;
Administrar un contenido, promoción, encuesta u otra característica del sitio web, aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales;
Enviar a los usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que pueden ser de su interés, tales como: ofertas, descuentos, promociones, concursos, sorteos, novedades de productos y servicios, entre otros.
Enviar periódicamente correos electrónicos a los usuarios y clientes, con fines publicitarios o de otra índole.

La dirección de correo electrónico suministrada por los usuarios o clientes para el procesamiento de pedidos se usará para enviarles información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Igualmente, podrá ser utilizada para responder a sus consultas y otras solicitudes o preguntas. Si el usuario decide inscribirse en nuestra lista de correos, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, productos relacionados o información de servicio, entre otros. Si el usuario deseare no continuar recibiendo dichos correos electrónicos, podrá darse de baja en cualquier momento. Para esos fines, incluimos al pie de cada correo electrónico instrucciones detalladas para cancelar la suscripción; de igual modo, el usuario puede contactarnos a través de nuestro sitio web para solicitar la cancelación de su suscripción de nuestra lista de correos.

Cómo protegemos su información
Adoptamos prácticas apropiadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales.
El intercambio de datos confidenciales y privados entre, por un lado, el sitio web, las aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales; y, por otro lado, sus usuarios, ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

Compartir su información personal
No vendemos, intercambiamos o suministramos a terceros información de identificación personal de nuestros clientes o usuarios. Ahora bien, podemos compartir con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes la información demográfica agregada genéricamente no vinculada a ninguna información de identificación personal con respecto a visitantes y usuarios, según sea necesario para propósitos específicos en la operación de nuestro negocio. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y sitio web o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas. Igualmente, para esos propósitos limitados, podemos compartir con estos terceros la información personal suministrada por los usuarios, siempre y cuando estos últimos nos hayan otorgado autorización para ello.

Información sobre su Ubicación
Para ayudar al usuario a encontrar una de nuestras tiendas, nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden recopilar informaciones tales como el tipo de dispositivo utilizado por el usuario o su ubicación específica. Para permitir que cualquier aplicación identifique la ubicación del usuario, este último debe programar esa función a través de la configuración de su dispositivo, por ejemplo, el uso de Wi-Fi, señales de GPS, ubicación de torres de telefonía celular u otras tecnologías. BELLÓN, S.A.S. no controla las configuraciones del dispositivo del usuario o cliente.

Tratamiento y Transferencia de Datos
Al ingresar y usar nuestro sitio web, cualesquiera de nuestras aplicaciones móviles o ingresar a nuestras cuentas en redes sociales, usted autoriza a BELLÓN, S.A.S. a tratar sus datos personales, tanto aquellos que usted ha suministrado directamente a BELLÓN, S.A.S., como los datos que pudieren encontrarse en fuentes de acceso público o que hayan sido legítimamente obtenidos de terceros. En todo caso, los datos personales del usuario o cliente solo serán procesados para propósitos vinculados al desarrollo de acciones comerciales, incluyendo, pero sin limitarse a, la realización de estudios de mercado, elaboración de perfiles de compra y evaluaciones financieras, el envío, directo o indirecto (sea por medio físico, electrónico o telefónico), de información, publicidad, obsequios, ofertas y promociones de productos o servicios de BELLÓN, S.A.S.

BELLÓN, S.A.S. conservará los datos personales del cliente o usuario por el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en estas Políticas y hasta tanto la autorización dada por el cliente o usuario no sea revocada.

Sitios web de terceros
Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro sitio que enlace a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a nuestro sitio o desde este. Además, estos sitios o servicios, incluido su contenido y enlaces, pueden estar en constante cambio y tener sus propias políticas de privacidad y de servicio al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro sitio, están sujetas a los términos y políticas propios de cada sitio web.

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Responsabilidad del Usuario o Cliente
El usuario o cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de acceso y contraseña, así como de restringir el acceso al dispositivo utilizado por ellos para ingresar a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cuentas en redes sociales. El usuario o cliente es responsable de todas las actuaciones realizadas a través del uso de su cuenta y contraseña de acceso; por tanto, es importante que se proteja de todo acceso no autorizado a su contraseña y dispositivo de acceso. En caso de que el usuario o cliente utilice un dispositivo de uso público o al que otros puedan tener acceso, es de suma importancia que se asegure de haber cerrado sesión cuando termine de utilizar dicho dispositivo.

Cambios o Modificaciones
BELLÓN, S.A.S. tiene absoluta discreción de actualizar en cualquier momento estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales. En caso de implementarse alguna modificación al contenido de este documento, la nueva versión será publicada en nuestra página web y será de aplicación inmediata en todas las relaciones con nuestros usuarios y clientes. Por tanto, favor revisar nuestro sitio web de manera periódica, para estar informados sobre cualquier cambio o modificación que podamos haber realizado a estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales. Al ingresar y utilizar nuestro sitio web, usted reconoce tener conocimiento de y aceptar el contenido de estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos Personales y se compromete a revisarlas periódicamente.

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